共享汽车遇上交通事故怎么办 共享汽车蹭共享单车热度能否成功

青青/2017-04-15 15:09/ 分类:衣食

继共享单车之后,大街上又出现了共享汽车。共享骑车的构思从去年就已经成熟在筹备中。现在很多大城市的共享汽车都已经开始投入使用。但是像共享汽车蹭共享单车热度能否成功?毕竟共享汽车与共享单车相比要多很多麻烦的问题。最大的问题就是用户开共享汽车遇上交通事故怎么办?出事故这个责任谁来负?

4月11日,市民小田因租车发生交通事故而产生的一系列麻烦事。随着越来越多的市民使用共享汽车,后续服务、安全保障等方面的问题也随之而来。运营公司面对媒体的提问,做出了以下回答。

共享汽车遇上交通事故怎么办 共享汽车蹭共享单车热度能否成功

问题1:出事故责任谁负

目前,市民对共享汽车最关注的话题就是,在使用过程中一旦发生交通事故,这个责任究竟该如何认定?网友“深呼吸m”说:“共享汽车随取随用随还的特性,让运营方对车辆出现事故的责任判定比较困难,使事故后责任界定不清晰。目前法律责任如何认定也只是模糊的概念。”

对此,首汽Gofun出行官方回应称:针对事故处理,Gofun出行推出了“不计免赔”服务,能够保障用户小的剐蹭和划痕不计免赔,大的事故可以协商使用保险,所以发生事故不会对用户造成太大压力。

问题2:租车审核是否过于简单

使用者只要下载“Gofun出行”APP,用手机号码注册后,验证身份证、驾驶证信息,再提交押金就可以完成租车,可在方便背后,也存在着不少隐患。

市民小钱说:“我见过有个未成年人使用他人信息进行身份认证,完成认证后,自己再取车上路,实在太危险了,租车审核这一块有没有办法再完善一些?”

Gofun出行回应:目前,公司采用的审核方式是双证审核,身份证审核确定驾驶人在合法年龄、合法范围内租车,驾驶证审核确定租车人是否具备驾驶资格资质,比如有没有拿到驾照、驾照上分有没有被扣完等等。

针对市民提出的租车信息也许被冒用的问题,Gofun公司表示,正在测试车辆启动之前对人脸进行二次核实验证的新功能,“一旦发现非本人驾驶,车子将启动不了。”

问题3:谁来保证车况安全

市民刘先生提出,共享汽车APP在其免责条款中有一条规定:概不就汽车做出任何保证,无论是明示或默示的。如果在驾驶过程中确定汽车可能带来不安全因素,应立即停止使用汽车并联系客服。“难道对于经营者来说,提供安全的服务不是最基本的要求?”这一免责规定,让刘先生有些疑惑。

Gofun出行回应:据要求,用户租还车时都要对车况进行拍照上传,这就便于他们及时关注车辆状况。“后期我们还将给车子加装行车记录仪等,可以从后台调取数据加以判断。一旦发生事故,我们也将根据车辆的使用记录等追溯到具体责任人身上。”

对于以上运营公司的回答,小编只能表示太官方了。由于共享汽车的审核标准低,用户定位也不一定能够完全按照官方预计的标准来走。现在共享汽车只是刚开始投入,长期下来才能判断利弊。但是运营商们也要做好应对负面消息的准备。

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